রেফারেন্স

9k9o-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি 9k9o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে পরিচালনা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
9k9o 9k9o-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

9k9o-তে ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয়, এটি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে কার্যকর। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। Cookies ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে—বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad থেকে জমার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
Cookies নীতি আমরা শুধু কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
পরিচয় যাচাই Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়—এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত দাবি থেকে রক্ষা করে।
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয় এবং যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দলটি ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রবেশ করুন এবং 'গোপনীয়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতির ব্যাপারে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়। এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে—কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখি। আপনার bKash বা Nagad নম্বরের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা' অপশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে বিজ্ঞাপন দেওয়া আমাদের নীতি নয়।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজনীয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।